Jobprofil

  

Situation / Ansvarsområde:

 

3stepIT er i gang med en særdeles positiv udvikling, og har derfor brug for at styrke organisationen med en Remarketing Specialist.

 

3stepITs forretningsområder inden for køb og salg af brugt IT-udstyr (REstepIT) samt leasing (Rental) har oplevet forrygende vækst indenfor de seneste år og ønsker derfor at udvide den administrative afdeling fra én til to medarbejdere. Det er forventningen af afdelingen også i de følgende år vil opleve tocifret væktsrater i den høje ende.

 

Remarketing Specialisten understøtter vores b2b-kunder i alle deres spørgsmål relateret til vores IT Lifecycle Management, herunder serviceleveringsopgaver på forskellige stadier af kundens livscyklus og processer i End of Lease og/eller REstepIT leveringsområderne. Kundeønsker håndteres via e-mail og telefon (ServiceNow).

 

Det er en vigtig kompetence at kunne bidrage til en god arbejdsatmosfære, samt at have fremragende kundeservicefærdigheder.

 

 

Nøgleopgaver/succeskriterier:

 

Som Remarketing Specialist hos 3stepIT, får du ansvaret for din egen portefølje af kunder som skal serviceres med svar på spørgsmål, koordinering af varetransporter, styring af priser og kontrakter samt diverse ad hoc opgaver.

 

Du en del af Finance Administration (FA) i Danmark med reference til den danske Finance Manager.

 

Du får et tæt samarbejde med den eksisterende Remarketing Specialist, som har været i jobbet i over 20 år, samt med det dedikerede REstepIT salgsteam samt selvfølgelig resten af 3stepIT.

 

Sammen bliver I, en vigtig brik i 3stepITs cirkulære mission om, at virksomheder kan få mere ud af deres IT og samtidig gøre det på bæredygtig vis.

 

Primære opgaver:

• Ansvarlig for overvågning, koordinering og support af End of Lease og REstepIT relaterede tjenester og processer
• Fakturering af kunder, herunder koncern fakturering
• Håndtering af underleverandører, kontering af bilag
• Levere service og support af høj kvalitet overfor kunder og kollegaer
• Kontakt til kunder og koordinering af transport mellem kunde og fragtmand
• Prissætning
• Udarbejdelse af service agreements
• Device matching i system/remarketingcentre
• Bidrage til udvikling og implementere af processer der understøtter udviklingen i End of Lease, REstepIT og resten af 3stepIT, herunder logistikprocesser i henhold til kundens og forretningsmæssige krav og behov.
• Bidrage til godt samarbejde mellem forskellige teams og andre interessenter, især hos kunderne
• Sikre fremragende arbejdsatmosfære, samarbejde med kunder og kollegaer
• Hjælpe og støtte logistikteamkolleger, fungere som vikar under ferier og andet fravær
• Løbende være fagligt opdateret og tilegne dig ny viden i en branche som er i konstant udvikling

 

 

Faglige kvalifikationer:

 

Der er mange indgange til stillingen. Vigtigst er, at du har en faglig stolthed og den rette personlighed der passer til 3stepIT og dine nye kollegaer.

 

• Stor ansvarlighed og selvstændighed.

 

• Du har erfaring med administrative opgaver.

 

• Du har evnen til løbende at tilegne dig ny viden og være fagligt opdateret.

 

• Har du kendskab til logistik og/eller kundeservice er det et klart plus.

 

 

Du er, i samarbejde med din leder, ansvarlig for løbende at tilegne dig viden og altid være fagligt opdateret.

 

 

Personlige egenskaber:

 

• Det er essentielt at du fungerer i en organisation med høj puls og mange deadlines.

 

• Du sætter en ære i, at kunderne får den nødvendige hjælp, support og den rigtig løsning.

 

• Du er pligtopfyldende og sætter en ære i dit arbejde.

 

• Du har et positivt sind og et kæmpe service-gen.

 

• Du kan arbejde med opgaver der er ustruktureret (og strukturerer dem gerne undervejs eller efterfølgende).

 

• Du udstråler en høj grad af troværdighed, engagement og vilje til, at hjælpe kolleger og kunder.

 

• Du er dynamisk og grundig

I kraft af din dynamik er du hurtig til at lære nyt og danne dig overblik over opgaver og prioritering. Som person er du struktureret og grundig og du følger opgaverne helt til dørs.

 

• Du arbejder selvstændigt, men trives også med teamwork, hvor du sparrer med dine kolleger, og du trives i en virksomhed i rivende vækst, udvikling og forandring.

 

• Du har generelt et godt humør og kan lide at have dialog med kunder og kollegaer. Derudover er du nysgerrig og ser ikke begrænsninger, men tager de udfordringer, hverdagen byder på med oprejst pande.

 

  

Sprog & IT:

 

• Du behersker dansk og engelsk i både skrift og tale.

 

• Du er fortrolig med brug af Office pakken (især Word, Excel, Outlook og PowerPoint), Internet og anvender i dag PC som et naturligt værktøj i din hverdag.

 

• Kendskab til NAV og ServiceNow er et plus.

 

  

Virksomheden tilbyder:

 

3stepIT tilbyder ansættelse i en global virksomhed, hvor initiativrige, innovative, ambitiøse og bidragende medarbejdere har gode muligheder for at udvikle sig fagligt og personligt.

 

• En spændende hverdag med gode kolleger.

 

• En arbejdsplads hvor humor og socialt samvær er en af kerneværdierne.

                                      

• En attraktiv lønpakke, der modsvarer kvalifikationer.

 

• Fast løn
• Bonus
• PC & mobil
• Firmabetalt internet
• Sundhedsforsikring
• 5 ugers ferie + 5 feriefridage
• Frokostordning

 

 

Profil af nærmeste leder:

 

Der refereres til selskabets danske Finance Manger Michael Friis, som har været i 3stepIT i 5 år

 

Michael ligger i sin lederstil vægt på åbenhed, ærlighed, frihed under ansvar, medindflydelse og teamwork.

 

Beskrivelse af Organisationen:

 

I 3stepIT Danmark er der p.t. 22 ansatte.

 

Den danske ledelse udgøres af Managing Director, Staffan Wahlström, Sales Director, Morten Rooed Hansen, Customer Operations Manager, Christian Østergaard, samt Finance Manager, Michael B. Friis.

 

Derudover arbejder 4 personer med økonomi og administration, 6 personer i customer service og 8 personer med salg og produktansvar.

 

Det forventes at der i lighed med tidligere år også fremover skal ansættes 2-4 medarbejdere årligt.

 

Er du interesseret?

 

Kan du associere dig med ovenstående punkter og jobprofilen, så hører vi gerne fra dig.

 

Er du interesseret i at høre mere om stillingen, eller har du andre spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte Anders Egelund fra Deichborg & More.

 

Anders kan kontaktes på telefon 28 26 10 00 eller på mail anders.egelund@deichborgmore.com.

Om virksomheden:

3stepIT´s services henvender sig primært til virksomheder og organisationer, der har en større IT- platform samt et behov for håndtering af livscyklussen på deres IT-løsninger. 3stepIT hjælper deres kunder med at håndtere finansieringen, administrationen og udskiftningen af IT-udstyr på gennemsigtig, omkostningseffektiv og miljørigtig vis.

 

De services 3stepIT tilbyder, er tilrettet mindre, mellemstore og store private samt offentlige virksomheder med fokus på bæredygtighed og cirkulær økonomi, og reduktion af omkostninger og administration. 3stepIT´s koncept blev oprindelig udviklet til at kunne administrere IT-udstyr, men er lige så velegnet til også at administrere andre former for anlægsaktiver.

 

3stepIT er desuden en af de største aktører i Norden inden for salg af brugt IT-udstyr. 3stepIT finder et nyt hjem til udstyr, som ellers typisk ville blive sendt til recycling eller i værste fald blive bortskaffet ved destruktion. Al hardware bliver dataslettet, renset og testet på 3stepIT´s klargøringscentre.

Ved hjælp af klargøringscentrene kan 3stepIT forlænge levetiden på IT-udstyr og optimere genanvendelsen. 3stepIT videresælger 98 % af det udstyr, der returneres af kunder, mens de resterende 2 % destrueres, hvorefter råmaterialerne genanvendes.

 

Da 3stepIT håndterer store mængder af udstyr og har effektive processer, kan kunder tilbydes en fordelagtig pris for finansiering, administration, udskiftning samt korrekt bortskaffelse af IT-udstyr. 3stepIT´s kunder får sikkerhed for, at følsomme oplysninger på al hardware der returneres, bliver dataslettet før det bliver videresolgt eller bortskaffet.

 

3stepIT er i øjeblikket repræsenteret i 4 lande: Danmark, Finland, Norge, Sverige. Derudover er 3stepIT gennem et joint-venture selskab med BNP Paribas Leasing Solution til stede i Tyskland, Frankrig, Italien. Storbritannien, Holland og Belgien og åbner i yderligere i yderligere lande de næste 12 måneder.